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长沙新奥燃气公司聘用35名社会责任监督员

3月27日,长沙新奥燃气有限公司召开客户服务社会责任监督员大会,并现场向35名社会责任监督员发放工作邀请。

为了进一步拓宽社会监督渠道,更好地接受社会监督和评价,不断提高长沙新奥的服务水平和服务质量,新奥燃气公司通过聘请、邀请或向社会推荐的方式聘用了这35名社会责任监督员。

Nhx监督员主要通过合理恰当的监督渠道对燃气行业进行社会监督和客户服务评价。信息可以通过书面或电子邮件反馈,紧急情况可以通过电话反馈。

当监督人员发现不安全的气体使用、气体设施(管道、设备)损坏和怀疑气体被盗时,应及时向公司报告。

Nhx还首次颁布了《客户服务社会责任监督员管理办法》,完善了社会监督信息管理、考核和奖励机制。

新奥燃气客户服务中心主要负责辖区内主管的业务指导和协同管理。

Nhx主管提出了一些市民更关心的、对自己的工作和生活影响更大的热点、难点和关键问题,如网上购气、室内安全保障、燃气表计量、项目绩效、旧住宅区改造等问题。

新奥燃气公司的有关官员回答了相应的问题。

如果市民对天然气有任何疑问,Nhx可以拨打95558寻求建议。发现的任何问题也可以通过84841111进行监控。

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