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春节期间,我市消费者投诉同比下降约31%。

春节期间,市工商行政管理局12315消费者投诉举报中心共接到63起消费者投诉、举报和查询,同比下降约31%。

其中,投诉14起、举报1起、咨询48起,主要涉及商品质量、酒店服务、涨价、食品安全等问题。

据了解,商品质量问题是今年春节期间消费者投诉的焦点,由于春节期间商家未能及时解决消费者投诉,一些消费者的需求没有得到满足,不满情绪上升。

同时,一些企业的服务质量也是春节期间消费者的热门话题。一些消费者来电建议相关行政部门加强对相关酒店服务质量和服务态度的监督检查,为春节营造良好的服务和消费环境。

此外,价格和食品质量问题也是消费者在节日期间的热门话题。

春节期间,有许多促销活动,优惠券设定了各种条件,一些商家大幅提价,一些礼盒食品过期变质,引起消费者的反对。

市工商行政管理局有关官员表示,今后将采取更多措施,及时有效地处理消费者投诉,切实维护消费者的合法权益。

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